Jouw webwinkel voor smart home in België
Meer dan 2.000.000 tevreden klanten
Alle producten zijn zorgvuldig door tink getest
Review beleid
Hoe wij zorgen voor eerlijke en betrouwbare klantbeoordelingen
Over reviews bij tink
Bij tink vinden we eerlijkheid belangrijk. Daarom werken we met een onafhankelijk reviewplatform: Shopper Approved. Alle reviews die je op onze site ziet, komen van echte klanten die iets bij ons hebben gekocht, niet van ons, niet gesponsord.
Wie kan een review schrijven?
Alleen klanten die iets bij tink hebben besteld, kunnen een review schrijven. Na je aankoop krijg je automatisch een uitnodiging:
Direct na het afrekenen, via de bevestigingspagina
En/of via een e-mail, een paar dagen na de verzending
Zo weten we zeker dat alle reviews van echte kopers komen.
Hoe werkt de controle?
Shopper Approved bekijkt elke review voordat die online staat. De meeste reviews zijn binnen 24 tot 48 uur zichtbaar.
Dit klopt altijd
De schrijver heeft echt iets bij tink gekocht
De review bevat geen beledigende of discriminerende taal
Er staan geen persoonlijke gegevens in, zoals een telefoonnummer of e-mailadres
Het is geen spam of nep
Dit doen wij nooit
Negatieve reviews verwijderen of verbergen
Reviews aanpassen
Klanten betalen of belonen voor een review
Zelf reviews schrijven of beïnvloeden
Goede én slechte reviews worden geplaatst, zolang ze aan de regels voldoen.
Waarom een onafhankelijk platform?
We werken met Shopper Approved zodat niemand de reviews kan beïnvloeden, ook wij niet. Jij krijgt een eerlijk beeld van wat andere klanten vinden.
Productreviews tijdelijk niet beschikbaar
Op dit moment kun je nog geen nieuwe review schrijven op onze productpagina's. We werken aan een nieuw systeem. Bestaande reviews zijn wel gewoon zichtbaar.
We verwachten dat je binnenkort weer een beoordeling kunt plaatsen.
Vragen of feedback?
Wil je iets delen over je aankoop, of heb je hulp nodig? Onze klantenservice helpt je graag.
tink GmbH
service@tink.nl
Reactie gewoonlijk binnen 1 werkdag, ma t/m vr
Of neem direct contact op via chat met onze klantenservice
